Vol.873
先日、法科大学院時代の同級生と肉をがっついてきました！！（笑）
広島市内にある肉料理のお店、『肉ちゃん』で、満腹以上！！になるまでお肉を食べ続け、、、（笑）学生時代の話に花を咲かせていました^ – ^
あなたは何者？？
ホームページなどを作る上で、私自身は経営者さんのことがわかるようなページを作ることをオススメしています。特に、『飲食店さん』や『美容院さん』などは、「経営者さん＝商品・サービスを提供する人」というパターンが多いので、経営者さんが見えないとお客様は不安になってしまいますヽ(´o｀；
こうやってブログとかFacebookなどのSNSを熱心にやっていらっしゃる方はそんなに必要がないのですが、（といっても、あった方がいいとは思います。）全くやっていらっしゃらない方は、できる限り経営者であるあなた自身の顔とプロフィールをホームページ等で紹介すべきです。
それは全て、、、
あなたのお客様を安心させるため
なんです。だって、お客様からしたら、あなたの友達だったりしたことがない限り、あなたのことを全く知りませんから！だから、何者かもわからないのに、いきなりお金を出して商品・サービスの提供を求めにくいでしょ？？
幻想に囚われている方々、、、
で、こんな話をすると、たいていの人が
「いやいや、いいもの（サービス）を売れば、自然とお客は来るから」
っていうんです。客はいいものを安く手に入れたいと思っているから、経営者が誰だろうが、売っている奴がどんな奴かなんて関係ないんだ！と。
確かに常識的に考えれば、その通りなような気がします！ですが、、、
あなたは常識というものに騙されている！
ちょっと次の場合のシチュエーションを頭の中に思い浮かべてみてください。
- よく行く飲食店さんの店員さんや店主さんと仲良くないですか？
- 車や保険、家を買う時（買った時）って、対応してくれたお店の方の印象がいいから買いませんでしたか？
- いつもいく美容院や理髪店って、美容師さんと仲良くないですか？
- 何か仕事を頼む時って、まずは知り合いでできる人がいないか探したししませんか？
さぁ、あなたの場合はいかがですか？？そうなんです！私たちって、確かに『いいものを安く』手に入れたい！！って気持ちはあるんですが、そんな簡単に割り切るわけではない！！わけです。
結局は、何かものを買ったり、サービスを受けたりする時って、
必ず感情が絡んでいる
わけです。それは、「好き・嫌い」とか「知ってる・知らない」などといった感情です。
結局、大企業の商品や・サービスでも、そこで働いている従業員さんへの感情をプラスして、買う買わないを決めているので、私たち中小零細弱小企業にとっては、経営者さんへの感情でお客様の買う・買わないというのが決まるわけです！！
だからこそ、特に消費者を対象にしたご商売（例：飲食店・美容室・小売店など）をされている経営者さんは、あなた人が何もの中！？をしっかりとお客様に伝えていかなければなりません。そこをちゃんと抑える経営者さんにあなたにもなって欲しいです。というか、ならなきゃダメよ！！！
向上心創出コンサルタント
滝原雄太でした。
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