Vol.844
先日、妻が買ったネイルセットの中に、こんなチラシが(*≧∀≦*)
どうやら購入者がこの会社のSNSにコメントとかをすれば、抽選でプレゼントが当たる!ってキャンペーンをやっているみたいで、そのチラシでした。最近では、こういった取り組みをされる企業さんが増えてきましたね(*≧∀≦*)特に、Facebookをはじめとして、twitter(ツイッター)、Instagram(インスタグラム)などのSNSが流行っている今日、こういったSNSを使って、
売る側と買う側の距離を縮める
ことをしている企業さんが多くなりました。
お客様との距離を縮める
お客様との距離を縮めている企業は強い!これは間違いありません。例えば、アメリカの『ハーレーダビッドソン』。
こちらの企業は昔からハーレー乗りが集まってツーリングしたりしていたのをヒントに、お客様を『ハーレーダビッドソン会員』として、様々なイベントを企画・運営したりして、ハーレー乗り同士の絆を深め、より自社に愛着を持ってもらうようにしています。
私は、前回のブログ、(→前回のブログはこちらから、もしくは下記の画像をクリックしてくださいm(_ _)m)
このブログの中で、「どうして経営者は(SNSやホームページといったものを)ほったらかしにするのか?」の答えを、
すぐに効果が出ないから
とお伝えしました。
もちろん、ビジネスですので、一定の効果ってのが大事なのはよくわかりますし、ムダなことをはしたくない!っていうあなたの気持ちもわからなくもないです。
しかし、上記のネイルの販売業者やハーレーダビッドソンなどの例を見てわかるように、
◇FacebookなどのSNS
◇ブログ
◇ホームページ
といった媒体は、あなたとあなたのお客様の距離を縮めるためのものなんです。じゃあ、その『距離』ってすぐに埋まるものでしょうか??そうではないことぐらい、すぐにわかりますよね!?
あなたはどうしたいの?
次の質問にあなたはどう答えますか?
あなたはどうしたいの?
例えば、、、
✔︎ すぐにお金が欲しい!
✔︎ 今すぐお客が欲しい!
✔︎ 長続きするお客様と付き合いたい!
あなたがどうしたいのかっていうのは、一人一人違います。そして、どういった答えが正解!なんてものは存在しません。結局は、
あなたが決断すべき問題
ブログやFacebook(フェイスブック)などのSNSをするにしても、あなた自身がどうしたいのか??によって使い方や、根本的に言えば『使うのか使わないのか』すら決まってきます。
先ほどの話に戻せば、あなたが『今すぐお客様が欲しい!』と考えているなら、【お客様との距離を縮める】ためのSNSなんてものをしたところで、なんの結果も出ません。どちらかと言えば、チラシとか新聞・雑誌への広告、ネットであればSNS広告やGoogle広告などになります。
だから!
今あなたがどうしたいのか!?
をきちんと決めた上で、何をすべきかを考えなければならないんです!!そこを間違えると、ムダな時間を過ごすことになりますからね。気をつけてください。
向上心創出コンサルタント
滝原雄太でした。
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